マーケティング基礎講座⑧ 信頼を獲得するステップ〜前編〜

金太郎プリント
愛知県名古屋市にある集客専門のチラシ印刷会社、
「金太郎プリント」です。
こんにちわ!
愛知県名古屋市にある集客専門のチラシ印刷会社金太郎プリントです!

前回は、

「顧客と信頼を築く重要性とそのやりかたの概要」

をお伝えしました。

今回はその”具体的なステップ”についてお話していきます。

では、その為にはどのようなステップが必要なのでしょうか?
説明していきます。

ステップ1:問題の提起

あなたの見込み客に起こる問題を提起していきます。

現状目に見える問題もそうですが、

見込み客の気付いていない見えない問題に気付かせてあげることも大事です。

たとえば、

「あなたは今肩こりで悩んでいませんか?
肩が凝ると普段から気になってイライラしやすくなったり、
酷くなると頭痛もしてきますよね?」

「肩こりが気になりすぎて仕事が思うように進まなかったり、
怒りやすくなったりする人は多くいます。」

「でも、実は本当の問題はそれだけではありません。
多くの人は肩こりの原因は肩や首にあると思いがちですが、
実は腰にあることも多いのです。」

「それに気付かずに無理をすることで、
ある日突然ぎっくり腰になる人も実はとても多くいます。
ぎっくり腰になる人の特徴は以下の通りです・・・」

というように、
現状で気付いている問題と
その裏に隠された気付いていない問題に気付かせ、

それを放っておく事で
さらに重大な問題に発展してしまうことを教えてあげます。

あなたがおなかの調子が悪いけど

「まあ、すぐ直るだろう」

と放っておこうとするか、

一回やっぱ病院で見てもらおうとします。

病院で見てもらった結果、
軽く考えていたおなかの違和感は実はガンだったと診断されました。

幸い、早期の発見だったので簡単な手術ですぐに治りました。
もしこれを放っておいたらどうでしょう?

またこれを発見してくれた先生に対して、

あなたはどんな感情を抱くでしょうか?

これはあくまでフィクションではありますが、
これに近いことはあなたも生活の中で
経験したことはありませんか?

自分の気付いていない問題に気付かせてくれたあなたに対して、
見込み客は信用をしてくれるのです。

ステップ2:問題の解決策の提示

ステップ1で問題の提示をしたら、
次はそれに対する解決策を提示します。

具体的な解決策を提示することで、
見込み客がどんな行動を取ればいいのかを明確にします。

・肩こりを改善する体操
・痩せやすい身体にする為のエクササイズ
・集客するための広告の書き方
・もっと高い商品を買ってもらうための施策
・スタイリングのしやすい髪型にする為のカットの仕方

具体的な方法や行動、
解決策を示すことであなたに対する信用があがり、

この人に直接教えて貰いたい!

この人の商品を買いたいと思ってくれるようになります。

今回はここまでです。

次回は、ステップ3からお伝えしていきます!
それでは、次回もお楽しみに!