【複業スクール】あなたが目を向けるべき大事なお客様

【あなたが目を向けるべき大事なお客様】

From:野呂 太輝

あなたはどんなお客様にお金を使うべきだと思いますか?

一度もあなたのお店に来たこともない新規のお客様でしょうか?

もしあなたが自動車販売会社住宅販売会社に努めているのであればそうかも知れません。
ですが本当にお金をつかうべき相手はすでに来てくれているお客様なのです。

すでに来ているお客にお金を使うなんてバカバカしいと思いますか?

ですがあなたのお店を全く知らない人たちに一度でも良いから来てくださいと言うより、
すでに来ているお客様にまた来月も来てくださいという方がずっと簡単だと思いませんか?

そんなこといわなくてもまた来てくれるとあなたが言うのであれば
あなたのお店はさぞかし素晴らしい接客をしていることでしょう。

しかし、あなたが今まで行きつけだったのにいつからか特に理由もないのに行かなくなったお店は過去にいくつありますか?

人は気分屋なので、特に理由もないのにいかなくなることなんてしょっちゅうです。
なので、今来ているお客さんにこれからも来てくださいねという事はとても重要なことなのです。

広告を出して新しいお客さん一人が来なかった場合は一回分の売上の損失ですが
常連客が二度と来なくなった場合、何回になるかわからない分の売上の損失になります。

ですからあなたが今向けるべきお客様はいま来ているお客様なのです。

 

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